Informações para o destinatário

Esclareça as principais dúvidas em relação ao rastreamento de suas encomendas.

• Fiz o rastreamento utilizando meu CPF/CNPJ, mas não existem encomendas na minha lista.
• Com posso rastrear o meu pedido?
• Durante a entrega da encomenda, foi informado que o destinatário estava ausente. O que devo fazer?
• Ao rastrear minha encomenda, vi que existe um problema no endereço. O que devo fazer?
• Minha encomenda está com status "Em devolução". O que pode ter acontecido e o que devo fazer?
• Minha encomenda foi extraviada. O que devo fazer?
• Minha encomenda está com status "Encomenda com pendência". O que devo fazer?