Rastreamento de pedido: como acompanhar a minha encomenda?

O Rastreaê é a ferramenta de rastreamento de pedidos da Mandaê. Com ela você pode acompanhar o status de entrega de suas encomendas, além de dados sobre a transportadora responsável pelo envio e o número de rastreamento. Esse acompanhamento pode ser feito de duas maneiras:

  1. Com o número de rastreamento que a loja enviou para o seu e-mail;
  2. Com o número de CPF ou CNPJ cadastrado em sua compra.

 

Caso utilize a segunda opção, você deve criar um cadastro na Mandaê. Feito isso, você terá acesso completo a todos os pedidos enviados pelas nossas transportadoras parceiras.

 

Atenção: caso você não consiga localizar sua encomenda, não se preocupe! É possível que a coleta do pedido ainda não tenha sido feita. Nesse caso, tente acessar o Rastreaê novamente dentro de algumas horas para checar as atualizações.