O que a Mandaê não envia?

Por conta de questões operacionais, a Mandaê tem algumas restrições de envio. Portanto, em alguns casos nos colocamos no direito de devolver ou não retirar itens que não podemos manusear.

Segue uma lista de exemplos do que não transportamos para que você possa verificar se os itens que precisa enviar se enquadram nesses casos:

  • Alimentos perecíveis, mesmo que refrigerado;
  • Plantas e outros seres vivos. Estes itens são proibidos pelas transportadoras que trabalhamos, além de não aguentarem o manuseio e os choques de altas temperaturas causados pelo ambiente fechado da embalagem;
  • Produtos inflamáveis. Os CDs e galpões da Mandaê e das transportadoras não têm preparação para o manuseio deste tipo de material;
  • Varas de pesca interiças;
  • Pranchas de surf e de outros esportes aquáticos;
  • Instrumentos musicais (enviamos apenas na caixa original);
  • Louças sanitárias e similares de porcelana como pias e bidês;
  • Peças automotivas de grande porte (para-choques, painéis, banco e outras peças de funilaria ou mecânica) apenas se estiverem embalados, de preferência na embalagem original, e se estiverem dentro das dimensões permitidas;
  • Móveis em geral;
  • Eletrodomésticos (microondas, máquina de lavar louça de pequeno porte e frigobares de pequeno porte) apenas na caixa original. Não enviamos eletrodomésticos de grande porte como geladeiras, fogões e máquinas de lavar;
  • TVs, monitores, CPUs, notebooks e outros itens tecnológicos similares (enviamos apenas na caixa original);
  • Aparelhos de ginástica (esteiras, bicicletas ergométricas, estações de ginástica) enviamos apenas se estiver na caixa original;
  • Carrinhos de bebê apenas na caixa original. Carrinhos de bebê montados ou desmontados parcialmente (ex: apenas com as rodas desmontadas) não serão permitidos.
  • Bicicletas apenas na caixa original. Bicicletas montadas ou desmontadas parcialmente (ex: apenas com as rodas desmontadas) não serão permitidas.
  • Jóias

*Se a encomenda já estiver protegida para transporte e no ato da coleta e não for possível para o colaborador perceber que ela se enquadra em uma das regras descritas acima, o item deverá ser retirado na nossa Central no prazo máximo de 5 dias úteis.

**Se a encomenda estiver na embalagem original, mas exibindo o conteúdo do produto, é importante garantir a sua proteção externa. Isso pode ser feito com papel na cor parda, por exemplo, a fim de garantir que o conteúdo (marca/modelo/tipo de item) não fique exposto para a postagem com a transportadora.

 

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