Rastreamento de encomendas: como consultar o status do meu pedido?

O Rastreaê, é a ferramenta de rastreamento da Mandaê que permite que lojas e clientes possam acompanhar o status de entrega dos produtos.

 

Rastreamento para destinatários

Para que você possa acompanhar o status do produto que comprou você deve:

  1. Acessar a página do Rastreaê (www.rastreae.com.br);
  2. Inserir o número de rastreamento informado pela loja.

Caso você não tenha o código de rastreamento em mãos, pode utilizar seu número de CPF ou CNPJ para a consulta. Mas atenção: nesse caso você deve ser cadastrado na ferramenta.

 




Rastreamento para remetentes

Para acompanhar o status de entrega do produto vendido para seus clientes você deve:

  1. Acessar sua conta no site da Mandaê;
  2. Acessar a seção “encomendas”, no menu lateral;
  3. Localizar a encomenda e clicar o número de rastreamento.

Ao selecionar o código de rastreamento desejado, uma nova página será aberta. Nela você poderá acompanhar as informações.