Mudanças no serviço da Mandaê

Este documento visa explicar o encerramento dos serviços Soft e Flex e as alternativas oferecidas para minimizar o impacto dessas mudanças aos clientes.

Neste artigo:

  • Os planos Soft e Flex serão descontinuados
  • Situação para os clientes Flex
  • Situação para os clientes Soft

Os planos Soft e Flex serão descontinuados

 Nestes mais de três anos de atuação no mercado, a Mandaê tem acompanhado o crescimento de seus clientes e percebeu que os planos Soft e Flex não são mais compatíveis às necessidades de grande parte dos lojistas atendidos, por esse motivo, esses planos não serão mais oferecidos para novos clientes a partir do dia de 14 de setembro 2017.

Situação para os clientes Flex

O plano Flex não será mais oferecido para novos clientes. No entanto, os clientes atuais, que têm cadastro ativo nesse plano, continuarão sendo atendidos pela Mandaê com o serviço de coleta, empacotamento e envio. 

Situação para os clientes Soft 

Se você tem cadastro no plano Soft, poderá migrar para o plano Flex, serviço da Mandaê que também oferece coleta, empacotamento e envio. Nossa equipe de atendimento dará todo o suporte necessário para efetuar essa mudança. Mas se o plano Flex não atender às suas demandas, fique tranquilo, pois você poderá utilizar o serviço de outra empresa que será prontamente indicada pela Mandaê.

 

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