Tipos de ocorrências e outras notificações

Ao longo do processo de envio a encomenda passa por etapas do processamento que podem gerar notificações aos clientes ou remetentes. Fique atendo às mensagens.

Encomendas não coletadas: Significa que a encomenda estava listada na solicitação de coleta porém, após processamento interno, verificamos que ela não foi coletada.

Item em excesso: Significa que uma encomenda chegou na Mandaê sem identificação do destinatário.

Item avariado: Houve algum dano à encomenda.

QR Code: Encomenda chegou na Mandaê e está sem o QR Code que a identifica.

Remessas misturadas: Não é possível identificar o destinatário de uma ou mais encomendas.

Outros: Outros problemas ao conferir ou empacotar encomendas

Nota fiscal: Casos em que a nota fiscal não veio junto à encomenda, está ilegível ou foi cancelada e gerou um erro no processamento da encomenda.

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