Como posso rastrear as minhas encomendas?

Mesmo trabalhando com transportadoras diferentes, a Mandaê tem um processo unificado de rastreamento. Entenda o principal sobre este assunto.

Se você é o destinatário e deseja rastrear sua encomenda, acesse o Rastreaê.

Rastreamento de encomendas na Mandaê

Ao  cadastrar uma encomenda na Mandaê, o número de rastreamento é imediatamente gerado. Após a postagem do item também é gerado um código de rastreamento específico da transportadora. Apesar dos dois códigos, todo o rastreamento pode ser acompanhado unicamente pelo site da Mandaê – nós monitoramos o caminho da encomenda e padronizamos a informação para você e seus clientes.

Informações atualizadas para seus clientes

Temos algumas opções para que seus clientes acompanhem o rastreamento das encomendas. Veja quais são:

🔹Envio de e-mails da Mandaê

Informe o e-mail do destinatário ao cadastrar suas encomendas e permita que a Mandaê envie automaticamente atualizações de rastreamento para ele. Nós podemos enviar mensagens quando despacharmos a encomenda ou solicitar informações para contornarmos contratempos na entrega.

🔹Devolução do código de rastreamento via integração

Verifique se a sua integração tem esta funcionalidade e ative a atualização do código de rastreamento no seu sistema de pedidos. Com o rastreamento em sua plataforma é possível fazer sua própria comunicação de rastreamento.

🔹API de rastreamento

Com os dados da nossa API é possível construir um rastreamento totalmente personalizado e inteligente em sua plataforma. Consulte as informações disponíveis na documentação técnica e tire suas dúvidas com nossa equipe de produto.

🔹Consulta de rastreamento em nosso site

Utilizando o Rastreaê, ferramenta de rastreamento de encomendas da Mandaê, você terá acesso a todas as informações do caminho da encomenda, seja para o destinatário ou para o remetente. 

No Rastreaê, é possível realizar consultas utilizando o código de rastreamento ou o número do CPF/CNPJ da compra.