Processamento de encomendas

Após a coleta, o trabalho da Mandaê está apenas começando. Entenda o que acontece durante o processamento das suas encomendas.

Conferência

Ao chegar na Mandaê, todos os itens são conferidos e separados. Nesse momento, nossos colaboradores verificam os dados de identificação e os documentos fiscais, para em seguida confirmar que todas as encomendas foram devidamente coletadas e chegaram em perfeito estado.

Notificação de divergências

Caso receba algum e-mail logo após a coleta, fique atento! Os problemas mais frequentes são relacionados a etiquetas com dados incorretos, itens a mais enviados ou pendências de documentos. Mas é importante resolver tudo o quanto antes para que os envios sigam para a próxima etapa sem atrasos.

 

 

Triagem e cubagem

Nesta etapa a Mandaê pesa o item, mede suas dimensões e determina qual é a melhor transportadora para enviá-lo. É nesta etapa que você recebe o código de rastreamento da transportadora e tem o valor definitivo do frete calculado.

Previsão de entrega

A partir da cubagem e seleção de transportadora é que poderemos confirmar e exibir no rastreamento a data prevista para a entrega da sua encomenda. 

Transferência 

A partir daqui todos os passos reportados pela transportadora serão recebidos e processados pela Mandaê na página de rastreamento dos envios.

 

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