Embalagens e objetos não aceitos

Apesar de ser muito simples enviar com a Mandaê, é importante ficar atento a algumas necessidades de adaptação na rotina da operação do seu e-commerce.

Embalagens:

  • As encomendas devem ser encaminhadas para Mandaê já devidamente empacotadas e lacradas, pois não oferecemos esse serviço;
  • Não há restrição quanto a uso de logo na embalagem;
  • Para itens frágeis, reforce seu empacotamento. Recomendamos, por exemplo, o uso de plástico bolha mais grossos, almofadas de ar, caixas mais resistentes;
  • Em caso de líquidos, reforce seu empacotamento. Recomendamos, por exemplo, fitas adesivas grossas nas tampas de shampoo, hidratantes, e demais liquido, além de plástico bolha grosso. 
  • Anexe na embalagem: Etiqueta da remessa e Nota fiscal. Ambos devem estar com o código de barras a vista, pois quando chegam na Mandaê conferimos as encomendas através desses códigos.

Objetos não aceitos:

Existem alguns tipos de objetos com os quais a Mandaê não trabalha por diversos motivos: dificuldade de transporte, grau de fragilidade, segurança, entre outros. São exemplos: 

  • Alimentos perecíveis (mesmo que refrigerados);
  • Produtos inflamáveis;
  • Plantas e outros seres vivos;
  • Eletrodomésticos de grande porte;
  • Móveis de grande porte;

Alguns móveis, eletrodomésticos e outros itens podem ser encaminhados em embalagem original. Para mais detalhes e demais restrições, acesse este documento.

 

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